Demande – Services gérés (PME)

Qualification des besoins • Sur approbation • Sous entente

Important : Ce formulaire sert à qualifier vos besoins. L’accès géré / non supervisé est activé uniquement après approbation et entente de services. Aucune activation automatique.

Informations de l’entreprise

Nom de l’entreprise *

Personne contact *

Courriel *

Téléphone (optionnel)

Environnement

Nombre approximatif de postes *

Nombre de serveurs (si applicable)

Environnement

Multi-sites ?

Besoins (cochez ce qui s’applique)

Support à distance & accès Support à distance ponctuel (autorisation à chaque session) Accès non supervisé pour maintenance (sur approbation, après entente) Transfert de fichiers sécurisé Redémarrage à distance / assistance pendant redémarrages

Gestion & visibilité (parc informatique) Inventaire des postes (matériel, OS, statut) et regroupement Surveillance de base (poste hors ligne, espace disque, état général) Alertes (courriel) lors d’événements importants Rapports simples (mensuels ou sur demande)

Maintenance & traçabilité (selon périmètre) Suivi mises à jour + planification redémarrages Gestion des accès / comptes (selon périmètre) Journalisation / traçabilité des connexions et interventions Sauvegardes (option – à discuter)

Priorité & disponibilité

Priorité

Heures d’ouverture

Meilleur moment pour vous joindre

Nombre de personnes à contacter

Détails / contexte *

Je comprends que l’accès géré (non supervisé) est activé uniquement après approbation et entente de services.

Vos informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

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